Quem é Bryce Ward? A Starbucks pede desculpas ao cliente negro escolhido para deixar a loja de San Jose para o protocolo da Covid

O gerente da loja disse que eles estavam com a capacidade máxima de acordo com as restrições da Covid-19, mas Ward, o único cliente negro, viu várias pessoas entrando e saindo enquanto ele estava lá

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Bryce Ward afirma que foi discriminado na Starbucks (Instagram / Getty Images)



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SAN FRANCISCO: Bryce Ward, um barbeiro de São Francisco, acessou o Instagram para compartilhar detalhes sobre o tratamento racista que recebeu no Starbucks. Depois que sua postagem se tornou viral, a gigante das bebidas apresentou um pedido de desculpas.

Ward carregou um vídeo contando sua experiência em uma locação do Starbucks em San Jose, no qual ele afirma que foi escolhido por um funcionário por causa de sua raça. Ao legendar o vídeo de 7,35 minutos 'Discriminação da Starbucks !!!', Ward compartilhou toda a sua provação, parecendo zangado e frustrado com o que havia enfrentado.

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O que aconteceu naquele dia?

“É triste e lamentável como a discriminação real ainda é”, disse Ward no vídeo.



Ao relatar o incidente, Ward diz que, quando entrou na loja da Starbucks em 15 de março de 2021, o caixa pediu educadamente que esperasse do lado de fora da loja, pois estavam em plena capacidade de acordo com as restrições de Covid do condado de Santa Clara.



Ward disse que estava bem para fazer isso, mas enquanto caminhava em direção à saída, duas mulheres saíram da loja. Ele então disse: 'Meu bom senso está me dizendo que vocês não estão mais lotados'. Então ele ficou na loja.

Cerca de dois minutos depois, Ward se lembra do gerente pedindo-lhe para sair. Ele se recusou a fazê-lo agora, pois acreditava que eles não estavam mais na capacidade máxima. Neste ponto do vídeo, Ward afirma que um dos outros trabalhadores dentro do café disse que ele poderia ficar lá dentro.

Nos minutos seguintes, várias pessoas entraram e saíram das instalações, incluindo pessoas pegando seus pedidos de celular, diz ele no vídeo. O gerente mais uma vez solicitou que Ward saísse da loja. Foi quando Ward alegou que estava sendo destacado. - Você vê todo esse tráfego entrando e saindo e não disse nada a mais ninguém? Por que você está me destacando? ' ele perguntou ao gerente.

“Não estou dizendo que era uma questão racial, mas eu era o único negro na loja”, disse Ward, sarcasticamente.

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Um cliente entra em uma loja Starbucks Coffee em 10 de junho de 2020 em San Rafael, Califórnia. A Starbucks anunciou planos de fechar 400 das cafeterias de sua empresa nos próximos 18 meses, já que a rede de cafeterias estima perder mais de US $ 3 bilhões devido à pandemia de coronavírus COVID-19. (Getty Images)

Starbucks pediu desculpas a Ward

A Starbucks apresentou um pedido de desculpas a Ward após a reação em torno do incidente. 'Não toleramos discriminação de qualquer tipo em nossas lojas e nunca queremos que um cliente se sinta discriminado', disse um porta-voz da mega cadeia de café ao meio de comunicação.

'Pedimos desculpas ao Sr. Ward por sua experiência e retreinamos a equipe sobre como navegar respeitosamente pelos limites de capacidade para proteger a saúde e a segurança de parceiros e clientes.'

Um porta-voz da Starbucks supostamente também disse que a 'empresa não tem vídeo disponível do incidente' apesar de ter câmeras CCTV na loja. Em um tweet, ao responder a alguém, Ward escreveu que a Starbucks pode estar se desculpando agora, mas 'não é o suficiente'.

'Eles estão se desculpando. Não é o suficiente ', ele tuitou. Ele acrescentou que a situação é 'extremamente frustrante' e que está certo de que terá mais tração.



Mesmo os seguidores de Ward não estão muito satisfeitos com as desculpas da Starbucks. 'Eles dizem a mesma coisa o tempo todo, mas não fazem nada a respeito ...' comentou um usuário em seu post no Instagram. 'Pegue a linha deles! Isso não é novidade para a Starbucks. Eles continuam tendo o mesmo 'treinamento', mas os mesmos problemas - desculpe isso acontecer porque você é um cara muito calmo e tranquilo ', disse outro usuário. 'Tem que parar em algum lugar', disse outro tweet.

A Starbucks já teve controvérsias semelhantes antes disso. Dois homens negros foram presos por se recusarem a sair de uma loja da Filadélfia em 2018. Eles pediram para usar o banheiro, mas foram negados porque não fizeram a compra.

Quem é Bryce Ward?

De acordo com sua página no Instagram, Ward é barbeiro, fotógrafo e cinegrafista. Seu site profissional brycethabarber.com o descreve como um profissional licenciado 'confiante' que é 'confiável, confiável e eficiente'.

Ward escreve: 'Olá e bem-vindo. Você está agora nas mãos de Bryce, um barbeiro profissional licenciado, que é um mestre dedicado em seu ofício. ”Ele acrescenta que é“ um especialista em todas as texturas e graus de cabelo ”que pode“ acentuar seu estilo ”.

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